Política de Privacidade

A Zero 8 Pratas valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra, cria uma conta, entra em contato conosco ou utiliza qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Ao utilizar o site da Zero 8 Pratas, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Esta Política foi elaborada considerando a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. QUEM SOMOS

A Zero 8 Pratas é uma loja online especializada em joias e acessórios em prata 925.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos canais disponibilizados ao final desta Política.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados fornecidos por você

Podemos coletar informações como:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para a realização da compra ou emissão de documentos fiscais;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Endereço de entrega;

• Endereço de cobrança, quando aplicável;

• CEP;

• Dados utilizados para criação e acesso à conta;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados;

• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;

• Informações fornecidas para receber novidades e comunicações da Zero 8.

Dados relacionados à navegação

Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;

• Data e horário de acesso;

• Tipo de dispositivo utilizado;

• Navegador;

• Sistema operacional;

• Páginas acessadas;

• Informações sobre a interação com o site;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

A Zero 8 Pratas não solicita dados pessoais além daqueles necessários para suas respectivas finalidades.

3. COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

• Cria uma conta em nosso site;

• Realiza uma compra;

• Preenche informações durante o checkout;

• Solicita informações sobre um produto;

• Entra em contato conosco;

• Solicita suporte, troca, devolução ou atendimento;

• Se cadastra para receber novidades;

• Navega e interage com nosso site;

• Participa de campanhas, promoções ou ações realizadas pela Zero 8.

Também podemos receber determinadas informações de empresas que participam da operação necessária para processar pagamentos, entregar pedidos ou disponibilizar serviços relacionados à nossa loja.

4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo:

Compra e entrega

• Processar e confirmar pedidos;

• Processar pagamentos;

• Emitir documentos fiscais;

• Calcular e disponibilizar opções de entrega;

• Preparar e enviar os produtos;

• Acompanhar pedidos e entregas;

• Entrar em contato sobre uma compra.

Atendimento

• Responder dúvidas;

• Prestar suporte;

• Resolver problemas relacionados a pedidos;

• Processar solicitações de troca, devolução ou garantia;

• Melhorar nosso atendimento.

Segurança

• Prevenir fraudes;

• Identificar atividades suspeitas;

• Proteger nossos clientes e nossa operação;

• Cumprir obrigações legais.

Comunicação e marketing

Quando permitido pela legislação e de acordo com as preferências do usuário, podemos utilizar dados para:

• Enviar novidades;

• Divulgar lançamentos;

• Informar sobre produtos;

• Enviar ofertas e condições especiais;

• Avaliar o desempenho de nossas comunicações e campanhas.

Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.

5. BASE LEGAL PARA UTILIZAÇÃO DOS DADOS

A Zero 8 Pratas realiza o tratamento de dados pessoais com base nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

Dependendo da finalidade, podemos utilizar como base legal, entre outras:

• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação;

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse, quando aplicável;

• Consentimento do titular, quando necessário;

• Outras hipóteses previstas na legislação.

Quando utilizarmos o consentimento como base legal, você poderá revogá-lo a qualquer momento, respeitadas as situações em que a legislação permita a continuidade do tratamento.

6. PAGAMENTOS

Durante uma compra, poderão ser solicitadas informações necessárias para processar o pagamento escolhido.

Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Zero 8 Pratas não solicita que você envie informações completas de cartão de crédito por e-mail, redes sociais ou canais informais de atendimento.

As informações de pagamento devem ser inseridas exclusivamente nos ambientes disponibilizados para essa finalidade durante o processo de compra.

7. ENTREGA DOS PEDIDOS

Para realizar a entrega dos produtos adquiridos, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis pelo transporte e entrega.

Essas informações podem incluir, conforme necessário:

• Nome do destinatário;

• Endereço;

• CEP;

• Telefone ou outras informações necessárias para a entrega.

O compartilhamento ocorre exclusivamente na medida necessária para possibilitar a prestação do serviço.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que a Zero 8 Pratas consiga operar sua loja e prestar seus serviços, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros quando necessário.

Isso pode incluir:

• Plataforma utilizada para funcionamento da loja virtual;

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Empresas responsáveis por transporte e entrega;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Serviços de hospedagem, segurança e manutenção;

• Ferramentas de atendimento;

• Prestadores de serviços de marketing e comunicação, quando utilizados;

• Contadores, consultores e outros prestadores necessários à operação;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

A Zero 8 Pratas não vende dados pessoais de seus clientes.

Sempre que possível, buscamos limitar o compartilhamento aos dados necessários para a finalidade correspondente.

9. COOKIES

A Zero 8 Pratas pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento e a experiência de navegação em nosso site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar uma página da internet.

Eles podem ser utilizados para:

• Permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades;

• Manter informações relacionadas à navegação;

• Auxiliar no funcionamento do carrinho e do processo de compra;

• Armazenar preferências;

• Compreender como os visitantes utilizam o site;

• Avaliar o desempenho de páginas e funcionalidades;

• Medir resultados de campanhas, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

10. COMUNICAÇÕES E OFERTAS

A Zero 8 Pratas pode enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas e atendimento.

Também podemos enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

Caso não queira mais receber comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento através dos mecanismos disponibilizados nas próprias comunicações ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a realização ou acompanhamento de uma compra.

11. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Zero 8 Pratas adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

O acesso às informações é limitado às pessoas e prestadores que necessitem delas para desempenhar suas atividades.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente seguro.

Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dados de acesso protegidos e não compartilhe senhas com terceiros.

12. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando possível.

Entretanto, determinadas informações poderão ser mantidas pelo período necessário para:

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• Cumprir obrigações fiscais;

• Exercer ou defender direitos;

• Prevenir fraudes;

• Cumprir determinações de autoridades competentes.

Por esse motivo, uma solicitação de exclusão não significa necessariamente que todas as informações serão imediatamente eliminadas.

13. SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

• Confirmar se seus dados pessoais são tratados;

• Solicitar acesso aos seus dados;

• Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;

• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;

• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

• Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados;

• Solicitar, nos casos previstos em lei, a portabilidade dos dados;

• Exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns desses direitos podem estar sujeitos a limitações ou condições previstas em lei.

14. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS

Caso queira exercer algum dos seus direitos ou tenha dúvidas sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Zero 8 Pratas

E-mail: [email protected]

Localização: Cascavel — Paraná — Brasil

Para proteger os dados de nossos clientes, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Zero 8 Pratas não tem como objetivo a coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com a legislação aplicável e considerando o melhor interesse do menor.

Caso você acredite que uma criança tenha fornecido dados pessoais de forma inadequada, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e tomar as medidas cabíveis.

16. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá eventualmente apresentar links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A Zero 8 Pratas não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais a terceiros.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas operações, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

A data indicada no início desta Política será atualizada sempre que houver uma nova versão.

18. FALE CONOSCO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco.

ZERO 8 PRATAS

Cascavel — Paraná — Brasil

E-mail: [email protected]

Site: zero8pratas.com

Última atualização: 26 de agosto de 2026