Garantia, Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Zero 8 Pratas seja excelente do início ao fim.

Caso o produto recebido não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar a troca ou devolução seguindo as condições abaixo.

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deverá ser devolvido:

Sem sinais de uso;
Em perfeitas condições;
Preferencialmente na embalagem original.

Após a análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Trocas

Caso deseje trocar sua joia por outro modelo, entre em contato com nossa equipe. Após a conferência das condições da peça, orientaremos todo o processo de troca.

Atendimento

Em caso de dúvidas, trocas, devoluções ou garantia, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

Instagram: @zero8pratass

Nossa equipe terá prazer em ajudar.